问共享单车的押金退不回来怎么办共享单车的押金申请退了,平台一直不退,怎么办?
答 有权要求及时退还。电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件;消费者申请退还押金、符合押金退还条件的,经营者应当及时退还。 所以平台拖退、设门槛,比如要满足额外条件才退,是不合规的。可以先在平台上申请并保留记录,再向市场监管部门或者消费者协会投诉。 如果平台已经经营困难、资金链出问题,退押金会更难,及时申请、尽早主张更有利。涉及金额较大、平台拒不退还的,也可以起诉。 一句话结论:电子商务经营者收取押金应明示退还方式、不得设置不合理条件,消费者符合条件申请退还的应当及时退还;拖退可投诉或起诉。
消费维权与网络购物
依据:《中华人民共和国电子商务法》第二十一条