问买个二手平台账号发现被限流能退钱吗我花钱买了个别人的平台账号,接手后才发现不能搜索、推广功能也用不了,能要求退钱吗?
答 可以。这属于出卖人交付的标的物不符合质量要求,买家有权追究违约责任。 民法典规定,出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物;交付的标的物还应当符合他所提供的质量说明。平台账号虽然是虚拟财产,但它有明确的商业价值,是否能搜索、能否使用推广功能这类信息直接决定账号值不值钱,出卖人有如实告知的义务。 他明知账号被限流、被封功能却刻意隐瞒,把带病的账号当正常的卖,就是典型的交付瑕疵。你可以主张两种救济:一是要求降价,按瑕疵程度减少价款;二是瑕疵严重到买这个账号的目的落空,可以解除合同、退钱退货。 要提醒一点:主张由买家举证。交易时务必留好三类证据——对方对账号状况的描述或承诺(聊天记录、商品详情页截图);你实际支付的价格与凭证;接手后账号被限制功能的截图、平台通知。三样齐了,主张才站得住。 反过来,如果卖家事前已经说明账号有限流、有处罚记录,你知情后仍然低价接手,那属于自愿承担,之后再以同样理由要求退钱,一般不会得到支持。 一句话结论:平台账号有被限流、功能受限等重大瑕疵而卖家隐瞒的,买家可要求降价或解除合同退钱;卖家已如实告知、买家仍购买的,不能再以此主张。
消费维权与网络购物
依据:《中华人民共和国民法典》第六百一十五条
来源:最高人民法院发布依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例(汪某诉武汉某公司买卖合同纠纷案)