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商家规定最少充50元合理吗

Other civil matters

如就网络购物、商品质量、退换货、消费投诉等事项需要了解。以下为一般性法律常识,不替代针对具体事项的个案分析。

问商家规定最少充50元合理吗我想在一家书店的App上买一本九元的书,却被要求最少充值五十元,多充的钱退起来还要扣手续费,这合法吗?

答 结论:很可能不合法,这种门槛条款可以被认定无效。消费者有权自主决定买什么、买多少、怎么付钱。经营者不得用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,也不得借助技术手段强制交易。分两种情形:如果充值纯粹为了买这件商品,金额门槛又没有任何正当理由,比如只要几元的东西却要求先充几十元、余额不能自由退、退款还要扣手续费,这种条款缺乏必要性和正当性,应认定无效,商家应当允许自定义充值并如实退还余额;如果充值金额与后续消费相匹配、余额可以随时退,问题不大。余额长期不能退、不能提现的,也可以一并主张退还。遇到这种情况,可以先向市场监管部门投诉,也可以起诉要求退还未消费的金额。 一句话结论:只为买几元商品却强制最低充几十元、余额又难退的,属于不合理限制消费者权利的无效格式条款。

消费维权与网络购物 依据:《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条;《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第二十六条 来源:刘某超诉甲公司买卖合同纠纷案