商家承诺免单不兑现能要吗

问商家承诺免单不兑现能要吗商家搞活动说第100位下单免单，我恰好是第100位，截图也留了，可店家事后不认，说活动取消了。这钱能要回来吗？

答 能。这类公开承诺在法律上是有约束力的。 商家面向公众公开表示，对完成特定行为的人给予奖励或者报酬的，应当按承诺履行。这就是悬赏广告的规则，不限于抓贼悬赏那种情形，商家的免单、送礼品、中奖免单同样适用。它不是随口一说，而是对完成条件的特定人承担给付义务。 条件成立的要件有三个。一是商家公开作出了承诺，页面、直播间、海报、群里发的都算；二是承诺的内容具体到可以执行，比如第100位下单、点赞过万抽一位免单；第三，你确实完成了那个特定行为。 你要做的就是把这三样固定下来。截图或录屏要带上时间和页面地址，最好再保留直播间录屏、客服确认的聊天记录。很多人吃亏就在事后页面被删，举证不了。有条件的话，当场联系客服确认中奖，留下文字记录。 商家如果说活动取消了、系统出错了，这不构成免责理由——承诺一旦发出，非经法定事由不能随意收回。他不履行的，你可以要求他按承诺履行；造成其他损失的，还可以一并主张。 一句话结论：商家公开承诺完成某行为就免单送礼的，条件成立即须履行，事后反悔不能免责。