定制的柜子尺寸做错了能退吗

问定制的柜子尺寸做错了能退吗我在家具店定制了一套柜子，说好按我家尺寸做。装时才发现尺寸不对，根本放不进预留的位置。商家说定制品不给退，是这样吗？

答 不是。定制品不是当然不能退，关键看是谁的问题。 定制家具属于承揽合同，你出要求、对方按要求完成工作并交成果。承揽人应当按定作人的要求完成工作，交付符合约定的成果。尺寸是他自己量错的，或者没按你确认过的图纸做，就是履行不符合约定，你有权要求重作、修理、减少报酬或者赔偿损失。重作后仍不符合要求的，可以拒收并要求退款。 反过来说，如果是你自己提供的尺寸错了，或者中途反复变更要求，责任在你这边，商家可以要求增加费用或延长工期；他按你的错误尺寸做好了，你也不能要求他全赔。 所以打这类官司，胜负往往压在图纸和确认记录上。你要留好：双方确认过的设计图纸、测量记录、微信里对尺寸的沟通、催他按图施工的记录。有书面确认过尺寸的，证明力最强。 还要注意一点。很多定制合同里写着一经下单不予退换，这类条款如果排除了商家自身违约时的责任，属于对消费者不公平的格式条款，可以主张无效，不影响你追究他做错尺寸的违约责任。 一句话结论：定制家具尺寸做错是商家违约，可以要求重作、减价或退款，约定下单不退的条款不能免掉他自己的责任。