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点到幽灵外卖平台要担责吗

Other civil matters

如就网络购物、商品质量、退换货、消费投诉等事项需要了解。以下为一般性法律常识,不替代针对具体事项的个案分析。

问点到幽灵外卖平台要担责吗我在外卖平台点了餐吃坏了肚子,一查这家店用的是假证件、根本没有实体厨房,平台要不要承担赔偿责任?

答 结论:平台没尽到审核义务的,要和商家一起承担连带责任。网络食品交易第三方平台应当对入网食品经营者实名登记,依法需要许可证的还要审查其许可证;发现入网经营者有违法行为,应当及时制止、报告并停止提供平台服务。分两种情形:如果平台已经认真审核、只是商家事后造假,平台一般不用担责;如果平台上长期存在大量证件造假、地址与登记对不上的幽灵店铺,平台属于明知或者应知却放任,使消费者合法权益受损的,就应当和食品经营者承担连带责任,消费者可以直接要求平台赔。实践中,一些不法分子伪造营业执照、食品经营许可证,注册大量幽灵店铺转售牟利,平台掌握入网主体的登记和审核数据。点餐时应先看商家的资质和门店信息公示,尽量选择有实体门面的店,同时保留订单、支付记录和就医材料。 一句话结论:外卖平台对入网商家未尽实名登记和许可证审查义务、放任幽灵店铺的,应与商家承担连带责任。

消费维权与网络购物 依据:《中华人民共和国食品安全法》第六十二条、第一百三十一条;《中华人民共和国电子商务法》第三十八条第一款 来源:罗某华等伪造、买卖国家机关证件案(最高人民法院、最高人民检察院依法惩治网络食品安全犯罪典型案例)