办卡时没写清，事后按谁的算？

问办卡时没写清，事后按谁的算？在美容院办卡，当时只口头说好次数，卡上没写明。现在双方对剩余次数各说各话，按谁的说法算？

答 按对你有利的解释算。经营者没有跟你订立书面合同，或者合同对质量、价款、履行期限、履行地点、履行方式约定不明，依照一般规则能作出两种以上解释的，你主张按对自己有利的意思理解，法院应予支持。 为什么向消费者倾斜？因为把商品或者服务的条件写清楚，是经营者的义务。没写清楚、事后产生歧义，责任不在消费者一边，约定不明带来的不利后果由经营者承担。 两类情形最容易踩到：一是只有口头承诺，卡面上什么都不写；二是写了但含糊，比如「赠送项目若干」「有效期以通知为准」，谁都说不清。这两类都可能落入这条规则。 给消费者的提示很直接：办卡时要求把次数、单价、有效期、赠品、退费规则写进书面合同；万一没写，发生争议时明确主张按对自己有利的解释，并把当时的宣传单、聊天记录、朋友圈广告留好，用来印证你的理解。 一句话结论：预付式消费合同未订立书面合同或者约定不明、可作两种以上解释的，消费者主张按对其有利的解释，法院应予支持。