§ 03 — 02 / 10-01

办了年卡只去了几次,剩下的钱怎么退?

Other civil matters

如就网络购物、商品质量、退换货、消费投诉等事项需要了解。以下为一般性法律常识,不替代针对具体事项的个案分析。

问办了年卡只去了几次,剩下的钱怎么退?办了一张健身年卡,只去了两个月就不想去了,剩下的钱能按什么比例退回来?

答 按剩余期限占全部期限的比例退。这是预付式消费司法解释给「不限次数」消费卡定的退款规则。 该解释规定,合同约定经营者在履行期限内向消费者提供不限次数服务的,消费者请求按合同解除后的剩余履行期限与全部履行期限的比例计算应予返还的预付款,人民法院应予支持。 举例来说,一年期年卡交了三千六百五十元,用了两个月六十天就解除合同,剩余三百零五天,可退金额为三千六百五十乘以三百零五再除以三百六十五,约为三千零五十元。经营者中途停止提供服务的,从停止服务之日起算剩余期限;消费者因自身原因没在期限内消费完的,也按同样规则处理。 要注意,退的是预付款余额,已经实际消费的部分要相应扣除。商家以「卡一经办理概不退换」为由拒绝的,属于排除消费者解除合同权利的格式条款,一般不发生效力。 一句话结论:不限次数的预付卡解除后,按剩余履行期限占全部履行期限的比例退款。

消费维权与网络购物 依据:《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十二条