航空公司改会员积分规则，能说改就改吗？

问航空公司改会员积分规则，能说改就改吗？我攒了几年的航空公司会员积分，公司突然改了兑换规则，积分大幅缩水，这算数吗？

答 不能随意改。会员积分是消费者的合同权利，平台单方变更要受公平原则的约束。 常旅客计划不是单纯的奖励。旅客买票乘机、积累积分，再用积分兑换机票或者礼品，双方是在进行利益交换，这种合同具有双务性质。积分能够抵扣票价、兑换权益，甚至可以花钱补足，实际上是一种有财产属性的权益凭证，不是平台想收就收的赠品。 平台可以在会员协议里保留单方变更的权利，但这种权利必须正当、审慎行使，界限要清楚，不能减损用户已有的合法权益。如果变更规则实质让用户积累的权益大幅缩水，或者用格式条款排除消费者的主要权利、加重消费者责任，相关条款可以被认定无效。 遇到这种情况，可以要求平台按变更前的规则履行，或者给予对等补偿；协商不成，可以主张该变更条款对你不发生效力。平时注意留存会员协议的历史版本、积分明细和兑换记录，这些是证明权益被减损的关键。 一句话结论：会员积分具有财产属性，平台虽可保留单方变更权，但变更条款不得减损用户已有权益，严重不公的可主张不生效。