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保健品店忽悠老人,能退货吗

Other civil matters

如就网络购物、商品质量、退换货、消费投诉等事项需要了解。以下为一般性法律常识,不替代针对具体事项的个案分析。

问保健品店忽悠老人,能退货吗老人被保健品店一通忽悠,买回一堆高价保健品,能退吗?

答 能退。商家怎么说的,就得怎么兑现。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证实际质量与表明的质量状况相符。把普通食品说成能治病、能调理,说明的质量状况和实物对不上,本身就已经违约在先。 经营者提供商品或者服务的质量、性能、用途、价格等信息,必须真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。靠讲座、免费体验、上门嘘寒问暖把老人绕进去,再高价买单的,构成欺诈。 构成欺诈的,老人可以要求退货退款,并主张增加赔偿:增加赔偿的金额是购买商品价款的三倍;算下来不足五百元的,按五百元计。 证据要留好,宣传单、录音录像、微信聊天、转账记录、发票或者收据,越全越好。 一句话结论:保健品宣传与实物不符、构成欺诈的,老人可以要求退货退款,并按价款三倍主张赔偿,不足五百元的按五百元计。

消费维权与网络购物 依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第二十三条第二款、第五十五条第一款