问快递代收点丢件谁赔快递被放到代收点或者驿站,结果丢了,该找谁赔?
答 先记住一句话:东西到你手上之前丢了,风险不在你,找卖家。 网购的时候,你和卖家之间是买卖合同,快递公司是卖家找的承运方。法律规定,标的物毁损、灭失的风险,在交付之前由出卖人承担,交付之后才由买受人承担。包裹在途中或者在代收点丢了,属于交付之前,损失由卖家承担。 那么什么时候才算「交付」?通过互联网订立的电子合同,标的物采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。也就是说,得你本人或者你授权的人签收才算数。 快递员没经过你同意,直接把包裹塞进代收点、驿站或者快递柜,你没签收,包裹丢了,不能算已经交付给你。这种情况下,你可以要求卖家重新发货或者退款,卖家赔完之后再去向快递公司追偿。你手里的报名号、物流记录、和客服的聊天,都留着。 一句话结论:包裹在你签收前丢失,风险由卖家承担,可以要求卖家补发或者退款;快递未经你同意放代收点、你没签收的,不算交付。
消费维权与网络购物
依据:《中华人民共和国民法典》第五百一十二条、第六百零四条