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超市寄存柜东西丢了,找谁赔?

Other civil matters

如就网络购物、商品质量、退换货、消费投诉等事项需要了解。以下为一般性法律常识,不替代针对具体事项的个案分析。

问超市寄存柜东西丢了,找谁赔?在超市用免费寄存柜存东西,东西丢了,能找超市赔吗?

答 能找超市,但赔不赔、赔多少,要看超市有没有过错。 你到超市购物,把东西存放在它指定的寄存柜里,法律上就视为成立了保管:保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物。东西丢了,就是保管人的返还义务出了岔子。 赔偿规则分两种情况:保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任;但免费寄存属于无偿保管,无偿保管人只要能证明自己没有故意或者重大过失,就不承担赔偿责任。 所以关键在两点。一是超市有没有尽到管理义务,比如柜子年久失修、密码容易被破解、没有监控也没有巡查;二是你自己有没有过错,比如柜门没关严、把贵重物品随手一放。 实用的建议是:贵重物品别塞免费寄存柜,交给服务台办理寄存并索要凭证。一旦丢失,马上找超市调取监控、登记情况,并保留寄存小票、监控截图和物品的购买凭证。协商不成的,可以起诉。 一句话结论:免费寄存柜丢失物品,超市作为无偿保管人只在自己有故意或者重大过失时才赔;贵重物品建议到服务台寄存并留存凭证。

消费维权与网络购物 依据:《中华人民共和国民法典》第八百八十八条、第八百九十七条