商家承诺保价又降价能要差价吗？

问商家承诺保价又降价能要差价吗？商家搞活动时承诺保价，结果没几天就降价了。我能要求退还差价吗？

答 能，但要有凭据。保价是商家作出的承诺，构成合同内容，商家应当按约定履行。商家明示承诺保价多少天、买贵退差价的，在保价期内降价，你有权要求退还差价。商家拒绝的属于违约，可以要求其承担违约责任。 前提是你能证明两点：商家承诺过保价，以及在保价期内出现了降价。所以要把活动页面、商品详情、下单时的保价说明、客服承诺的聊天记录截图保存下来；降价的证据包括新的价格页面、下单记录、比价截图。 要注意，保价通常有细则，比如只保平台自营、只保同一商品同一规格、不含优惠券和大促价、需要你在期限内申请。不满足这些条件的，可能拿不到差价。商家没有承诺保价的，正常调价属于自主经营，一般不能要求退差价。 一句话结论：商家明确承诺保价的，保价期内降价可以要求退差价；要把保价承诺和降价证据留存好，否则难以主张。