手机预装软件卸不掉合法吗？

问手机预装软件卸不掉合法吗？新买的手机里预装了一堆软件，想删还删不掉。这样合法吗？

答 不合法。生产企业和互联网信息服务提供者不得提供或者强制用户使用移动智能终端应用软件预置和分发，也不得利用预置软件损害用户合法权益。除基本功能软件外，预置的应用软件应当可以卸载。 也就是说，手机出厂自带的软件，除了保证硬件正常运行的少数基础功能软件，其余一律应当允许用户卸载，不能留钉子户。有些厂商把不能卸载的软件设成系统应用来规避，这种做法不符合规定。 如果遇到无法卸载的情况，你可以向工业和信息化部门或者市场监督管理部门投诉，要求厂商提供卸载途径。购买前也可以先了解清楚预装情况，或者选择预装较少的机型。需要注意的是，涉及手机基本功能的系统软件，一般确实不能卸载。 一句话结论：除基本功能软件外，手机预装软件都应当可以卸载，无法卸载的可以向工信或市场监管部门投诉。