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在网上给差评被商家告了怎么办?

Other civil matters

如就网络购物、商品质量、退换货、消费投诉等事项需要了解。以下为一般性法律常识,不替代针对具体事项的个案分析。

问在网上给差评被商家告了怎么办?我在网上给商家打了差评,商家说要告我侵犯名誉权。我会输吗?

答 一般不会。为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,影响他人名誉的,不承担民事责任。消费者对商品和服务质量作出的评价,属于正当的舆论监督和消费表达,只要基本内容真实、没有捏造事实,即使言辞尖锐、让商家不快,也不构成侵权。 关键看两点:一是评价内容是否基本真实,有没有凭空捏造;二是表达方式是否越过必要限度,比如使用侮辱性语言、编造不存在的事实、恶意诋毁。如果只是如实反映消费体验、指出商品问题,即使带有主观感受,通常受法律保护。 所以给差评被威胁起诉,不必慌,把订单记录、聊天记录、商品照片、问题截图保存好,用来证明评价有事实依据。反过来,如果确实捏造了事实、使用了侮辱性表述,则可能承担侵权责任。 一句话结论:基于真实消费体验的差评属于正当评价,一般不构成侵权;但捏造事实或者使用侮辱性语言,则可能构成侵权。

消费维权与网络购物 依据:《中华人民共和国民法典》第一千零二十五条