问打折消费退款按哪个价算充值时打了折,退款的时候已消费的部分按哪个价格扣?
答 按打折前的价格扣。因消费者原因返还预付款,经营者向消费者提供折扣商品、服务或者向消费者赠送消费金额的,人民法院应当按商品或者服务打折前的价格计算已兑付商品或者提供服务的价款。 消费者主张打折前的价格明显不合理,经营者又不能提供打折前价格交易记录的,人民法院可以按照订立合同时履行地同类商品或者服务的市场价格计算已兑付部分的价款。 当事人就已兑付商品或者提供服务折价作出对消费者更有利约定的,按照约定处理。 也就是说,赠送给的优惠在退款时要按原价折算,消费者不必担心优惠被重复扣两次。 一句话结论:因消费者原因退款的,已兑付商品或服务按打折前价格计算;折前价不合理的,可参照市场价。
消费维权与网络购物
依据:《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十九条