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赠送的钱退款怎么算

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如就网络购物、商品质量、退换货、消费投诉等事项需要了解。以下为一般性法律常识,不替代针对具体事项的个案分析。

问赠送的钱退款怎么算办卡送了一千块,现在要退款,赠送的部分要扣回去吗?

答 由法院综合判断,不是一律扣、也不是一律不扣。经营者向消费者赠送商品或者服务,消费者在预付式消费合同解除、无效、被撤销、确定不发生效力后请求返还剩余预付款,经营者主张消费者返还或者折价补偿已经赠送的商品或者服务的,人民法院应当综合考虑已经赠送的商品或者服务的价值、预付式消费合同标的金额、合同履行情况、退款原因等因素,依照诚实信用原则对是否支持经营者主张作出认定。 实务上,如果赠送是促销搭送的、退款又是店家原因导致的,扣除赠送部分的可能性较低;如果是消费者自己原因退款,且赠送价值占比很高,店家主张折价抵充获支持的可能性更大。 一句话结论:退款时赠送部分是否扣回,由法院综合赠送价值、合同履行情况和退款原因按诚信原则认定。

消费维权与网络购物 依据:《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十一条