商家收钱后不发货也不退款，怎么办？

问商家收钱后不发货也不退款，怎么办？我在网上付了钱买家具，商家一直不发货也不退钱，人也联系不上了，能告到哪个法院？

答 先按解除合同要回钱，再选对你方便的法院起诉。 商家收钱后既不发货也不退款，属于迟延履行主要债务。依据《民法典》第五百六十三条，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方可以解除合同。所以先发一份书面催告，写明期限，期满还不履行就通知解除。 解除后按第五百六十六条处理：尚未履行的终止履行，已经履行的可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。也就是退还全部货款，加上资金占用期间的利息损失。 去哪个法院告？依《民诉法解释》第二十条，通过信息网络订立的买卖合同，以信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；以其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。所以你作为买受人，一般可以在自己所在地的法院起诉。 立案要准备好订单截图、支付记录、聊天记录、催告和解除通知的送达凭证。金额小的可以走小额诉讼，成本低、审限短。 一句话结论：商家收钱不发货不退款，应先催告后通知解除合同并要求退款赔息；网购纠纷依民诉法解释第二十条可在买受人住所地或收货地起诉。