App泄露了我的个人信息，能索赔吗？

问App泄露了我的个人信息，能索赔吗？我在一个购物App上留了手机号和收货地址，后来这些信息被打包卖给了推销公司。我能要求赔偿吗？

答 能，处理者不能证明自己没有过错的，就要承担责任。 个人信息保护法第六十九条规定，处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任。这里实行过错推定：你不必先证明平台哪里做错，而要由平台证明自己已履行合法、正当、必要原则下的各项义务。 赔偿数额怎么定？该条第二款规定，损害赔偿责任按照个人因此受到的损失或者个人信息处理者因此获得的利益确定；个人因此受到的损失和个人信息处理者因此获得的利益难以确定的，根据实际情况确定赔偿数额。 你手里要攥紧几样材料：注册和下单记录，证明信息是你提供给这个App的；收到的推销电话或短信记录，证明信息被用于其他目的；与客服的沟通和投诉记录。如果泄露涉及大量用户，可向网信部门举报，处理结论对民事索赔很有帮助。 个人信息权益受侵害的赔偿数额普遍不高。如果同时造成财产损失，比如因此被诈骗，可以就该部分损失一并主张，并保留报案材料。 另外，App收集信息应当限于实现处理目的的最小范围，超范围收集、强制授权、捆绑同意的本就不合规，可以一并向监管部门反映。 一句话结论：个人信息处理者承担过错推定的赔偿责任，损失或获利难以确定时由法院酌定，同时可向网信部门举报并主张财产损失。