问护理费说涨就涨,老人必须照付吗?养老院说我父亲身体状况变差了,要把护理费从每月三千涨到五千,必须照付吗?
答 不一定要照付,关键看护理等级和费用是怎么变更的。 养老入住协议书属于服务合同,各方权利义务应当明确约定,包括服务内容和方式、收费标准、费用支付方式、违约责任、护理等级的确定及变更等,各方应依约履行。变更合同内容,原则上要双方协商一致。 实践的平衡点是:养老机构确实有权根据老人的健康状况和日常生活自理能力,调整护理等级和护理费标准,因为服务内容变了,价格随之调整有其合理性。但这种调整不能单方说了算。协议里约定了变更程序的,比如需要评估、需要通知,就应当按约定走;监护人不同意调整的,可以申请第三方评估机构复评。 复评结论仍然支持调整,而监护人提不出充分理由的,一般要按复评结论执行。也就是说,争议的解决靠的是评估,不是谁嗓门大。 所以签合同时要把护理等级的评定标准、复评机制、调整程序和通知期限看清楚,并保留好历次评估和缴费凭证。 一句话结论:养老机构可依老人健康状况调整护理等级和费用,但应按约定的评估与告知程序进行,监护人有异议可申请第三方复评。
消费维权与网络购物
依据:《中华人民共和国民法典》第五百四十三条
来源:上海某某某年公寓诉某某等养老服务合同纠纷案(2014)沪一中民一(民)终字第272号民事判决