问直播间买东西能找主播赔吗在直播间买东西出了岔子,能不能直接找带货的主播赔?
答 能不能找主播,先看主播在这场买卖里是什么角色。 主播自己开店、自己收钱发货的,他就是卖你东西的卖家。东西有质量问题、货不对板,你直接找他退换或者赔偿就行。 主播只是替商家吆喝、下单和收款都在商家那里的,你该找的是商家。真正和你成立买卖关系的是商家,不是主播,主播喊得再响也不替商家还债。 找平台也有条件。你查不到商家的真实名称、地址和有效联系方式,或者平台自己作出过更有利于消费者的承诺的,可以直接要求平台赔偿。平台知道或者应当知道商家在坑消费者,却没有采取必要措施的,要和商家一起承担连带责任。 维权的顺序是:先看谁收钱谁发货,再找对应的人;找不到商家,就让平台拿出商家的真实信息,平台拿不出来,平台自己赔。 一句话结论:主播自己卖货的直接找主播,只替商家推销的找商家;查不到商家真实信息,或者平台明知商家侵权却不处理的,可以直接找平台。
消费维权与网络购物
依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条、第四十四条