平台自营店和第三方店，出了事找谁？

问平台自营店和第三方店，出了事找谁？电商平台上自营店和第三方店铺，出了事能找平台吗？

答 自营业务找平台，第三方店铺一般先找店家，特定情形可以找平台。 平台经营者在其平台上开展自营业务的，应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务，不得误导消费者；对标记为自营的业务，平台依法承担商品销售者或者服务提供者的责任。也就是说，写「自营」的，平台就是卖家，直接找平台。 第三方店铺的商品出问题，一般由店家担责。平台在两种情况下要担责：一是平台知道或者应当知道店家销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有侵害消费者合法权益的行为，没有采取必要措施的，与店家承担连带责任；二是对关系消费者生命健康的商品或者服务，平台对店家的资质资格未尽审核义务，或者对消费者未尽安全保障义务，造成损害的，承担相应的责任。 实战中，先看清商品页有没有「自营」标识，再决定告谁；分不清的，可以把平台和店家一起列为被告，由法院认定。 一句话结论：标注为自营的商品由平台直接承担销售者责任；第三方店铺的商品通常由店家担责，平台明知不处理或者对关系生命健康的商品未尽资质审核、安全保障义务的，承担连带或相应责任。