问赠品是三无产品能索赔吗买手机送的充电宝是三无产品,还差点把手机充坏,能索赔吗?
答 能。赠品也要符合质量要求,造成损害的要承担赔偿责任。 经营者以赠送方式提供的商品或者服务,同样应当保证质量。赠品属于经营者为促销提供的商品,不是「白送就免责」:不符合质量要求的,消费者可以要求更换、退货;因赠品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以要求销售者、生产者承担侵权责任;构成欺诈的,还可以主张惩罚性赔偿。 「三无产品」指的是无生产厂家、无生产日期、无质量合格证的产品。这类产品往往没有明确的责任主体,维权路径要调整:首选向销售者(即赠送赠品的商家)主张,销售者不能指明生产者也不能指明供货者的,由销售者承担赔偿责任。 要点提示:保留赠品实物、包装、宣传页面截图和购买凭证,证明赠品与购买行为的关联;赠品造成损害(如烧坏设备)的,及时固定损害证据和因果关系,可以主张财产损失赔偿。 一句话结论:赠品同样须符合质量要求,不符合的可要求更换退货,因缺陷造成损害的由销售者或生产者赔偿,销售者不能指明供货者的自行担责。
消费维权与网络购物
依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条;《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条