平台判我仅退款商家能不服吗？

问平台判我仅退款商家能不服吗？平台介入后判给我仅退款，商家说不服要起诉我。我该怎么办？

答 一般不用怕。平台依据自身规则处理交易纠纷，仅退款是平台作出的处理决定，不是你自己去侵占商家财物。如果平台判定成立、款项退回，责任主要在平台规则的适用；商家对处理结果不服，通常应当先与平台交涉或者起诉平台，而不是只盯着消费者。 但如果仅退款缺乏事实依据，比如你根本没收到货却谎称收到，或者商品没有问题却申请仅退款，那你可能构成不当得利，商家可以要求返还货款。这种情况下商家起诉是有依据的。 所以关键是事实是否站得住。你要保存好订单、物流、商品问题的照片或者视频、与商家的聊天记录、平台的处理通知。只要证据能证明商品确实存在问题，或者你确实没有收到货，就不必担心被追责。 一句话结论：依平台规则作出的仅退款，商家不服一般应先找平台，不应直接归责消费者；但若仅退款缺乏事实依据，可能构成不当得利需返还。