问平台把诉讼管辖改成仲裁,我得听吗我注册用的平台,后来悄悄把用户协议里的「去法院起诉」改成了「提交仲裁」,我不接受行不行?
答 不行。仲裁条款的设立与变更都要基于双方的合意,平台不能在你不知情的情况下把争议解决方式换掉。 仲裁协议应当采取书面形式,包括合同书、信件和数据电文等可以有形表现内容的形式。变更仲裁条款,同样要有双方的一致意思表示。 广东省高级人民法院发布的仲裁司法审查典型案例中,用户注册平台时签署的协议约定争议由法院管辖。平台后来更新协议,把争议解决方式改成提交仲裁,只在官网置顶标注版本更新提示,用户继续使用平台。法院认为,平台单方变更争议解决条款未取得用户的明示同意,仅标注更新提示,没有采取弹窗单独确认、强制阅读等足以引起用户注意的方式告知变更内容,也没有公开征求用户意见,单方变更的仲裁条款不成为合同内容,对用户没有约束力。 提醒两点:签约时看清争议解决条款,那是将来去哪解决纠纷的入口;发现被改过,及时书面提出异议并保留证据。 一句话结论:平台单方把诉讼管辖改成仲裁条款,未经用户明示同意不算数,用户仍可向法院起诉。
商事仲裁
依据:《温州仲裁委员会仲裁规则》(2021年版)第五条
来源:广东省高级人民法院第三批仲裁司法审查典型案例(案例十)