投诉后多久要有回音

问投诉后多久要有回音向市场监管部门投诉了商家，多久必须给我答复？

答 七个工作日。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 这是法定的答复期限，不是“尽快”“抽空”。要注意的是，七个工作日内“予以处理并告知”，不等于纠纷必须处理完毕，复杂的调查、鉴定可能需要更长时间，但至少要给你一个明确回音。 超过期限没有回音的，可以向上级行政机关反映，或者通过12315平台查询办理进度。投诉前把购物凭证、聊天记录、发票、实物照片整理好，把诉求写清楚，受理和调解的效率会高很多。协商不成的，再考虑仲裁或者起诉。 一句话结论：有关行政部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理并告知消费者，逾期无回音的可以向上级或12315反映。